瑞光极远严抓产品质量 打好质量竞争战

 (联合电讯社/北京)--企业的竞争就是人才是竞争，在竞争日益激烈的市场经济大环境下，只有拥有高质量的产品，人才的竞争才是企业竞争成败的关键。瑞光极远意识到产品质量对企业的重要性，一个企业想做大做强，在增强创新能力的基础上，努力提高产品质量水平是重要的手段。结合目前公司产品的质量现状，公司在8月份在全公司范围内开展了一次以产品质量无缺陷，售后服务无抱怨的产品质量月活动。

活动内容：

(一)组织产品质量管理培训。重点对产品质量的概念，产品质量对企业发展的重要性和产品质量的意识理念进行培训。通过培训使全体员工真正从思想上认识到产品质量对公司发展的重要性，从而使全体员工树立起质量意识在心中，产品质量在手中的思想。

(二)组织一次产品质量和服务理念自查自纠活动。 
重点查找： 
1、个人的产品质量意识程度，有无不重视产品质量，在研发、中试、生产、调试、质检过程中敷衍了事、应付懈怠和随意修改产品设计、替换原设计零部件致使出现不合格产品的现象; 
2、销售过程中服务态度好不好，有无对客户不耐心、不礼貌，电话长响无人接导致客户不满甚至投诉的现象; 
3、质检封箱发货人员的责任心强不强，有无因工作疏漏导致漏检、错检、漏发、错发或贴错标签、装错产品清单、数量的现象。通过自查自纠使全体员工真正查找出自身存在的问题，并能明确在质量和服务方面努力的方向。

(三)召开一次产品质量座谈会。活动期间我们将组织研发、中试、生产、质检等部门的主管和老员工进行座谈，分析公司目前在产品质量方面存在的突出问题，研究应对方案和解决方法。通过座谈达到集思广益达成共克质量难关的共识。

 
(四)组织不定期的质量和服务抽查。活动期间我们将开展质量之星评选活动，并不定期的对产品质量和服务态度进行抽查，对客户进行电话随访，发现产品质量问题和服务态度问题要一查到底，追究当事人责任。通过评比、抽查使全体员工自觉树立高度的质量意识和良好的服务理念。

 
(五)搞好宣传配合。活动期间，我们将在车间和办公室的合适位置张贴和悬挂与活动相适应的标语口号，市场宣传要加大网上宣传力度和平面宣传，着力营造公司的文化氛围，达到烘托活动气氛提高公司知名度的目的。 
通过开展产品质量月活动，加强了公司员工对产品质量重要性的认识，明显提高了产品的软硬件质量和服务质量，同时也增强了客户对公司的信任度。